Horneando sueños día a día
COMPROMISO PASTISART
Felicidad
en cada bocado
Felicidad
en cada bocado
Pastisart, fundada en 1990, fusiona la mejor tradición artesanal con tecnología de vanguardia para elaborar productos de bollería fresca congelada que se distinguen por su alta calidad y sabor. El propósito de Pastisart es aportar valor a sus clientes, compartiendo el arte repostero y ofreciendo momentos inolvidables de placer a los consumidores. Diseñamos soluciones personalizadas que se adaptan a los retos de cada negocio, apostando en todo momento por la innovación para responder a las necesidades de salud, bienestar y hábitos de consumo de sus clientes.
En Pastisart estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes, la felicidad de los consumidores y la sostenibilidad de nuestra comunidad. Nuestra misión siempre ha sido clara: mantener nuestro ADN con productos de la más alta calidad y un servicio personalizado de valor añadido que permita alcanzar juntos los mejores resultados y anticiparnos a los retos y tendencias del futuro.
Nuestros valores de esfuerzo y pasión, nuestra visión sobre el mercado global y nuestra apuesta por la innovación y la sostenibilidad son los ingredientes que nos permiten ser el partner de confianza de nuestros clientes, estando siempre al lado de los consumidores.
Ofrecemos soluciones creativas y de calidad
Te acompañamos para impulsar tu negocio.
RECETA PASTISART
Arte, pasión e innovación nuestros ingredientes
Mejora continua
Innovamos para ofrecer productos con valor añadido, incorporamos soluciones prácticas y alineadas con las tendencias del mercado.
Creatividad
Diseñamos productos únicos que satisfacen las expectativas de nuestros clientes, siempre con un enfoque en la excelencia y el sabor.
Calidad y seguridad
Seguimos un sistema de control altamente exigente que garantiza la trazabilidad y la seguridad alimentaria en cada uno de nuestros productos.
Adaptamos
la innovación a la tradición artesana para ofrecer sabores únicos
FÓRMULA PASTISART
GARANTÍA DE CALIDAD
En Pastisart cuidamos cada detalle.
Desde la selección de materias primas hasta el seguimiento de todo el proceso productivo, nuestra prioridad es ofrecer productos excepcionales.
En Pastisart estamos comprometidos con un sistema de calidad altamente exigente para garantizar la seguridad alimentaria y la trazabilidad de nuestros productos.
Esta constancia por la excelencia y el rigor nos ha permitido obtener diversas certificaciones:
DNV ISO 9001
IFS Food
APPLUS Carbon Footprint
BRGS
BRGS
SABOR PASTISART
Tecnología & Tradición artesanal
Canal Ético
Canal Interno de Información
En Grupo Pastisart, la colaboración, el desempeño ético y el compromiso colectivo son indispensables para el buen funcionamiento de nuestros procesos. En cumplimiento de la Ley 2/2023, establecemos este Canal Interno como el medio preferente para comunicar de forma segura e incluso anónima cualquier irregularidad o infracción normativa.
Vía Web
Correo Electrónico
Mensaje de Voz / WhatsApp
+34 682 37 26 40
Correo Postal
Av. Meridiana 358, 4º A
08027 Barcelona
1. ¿Sobre qué se puede informar y quién puede hacerlo?
Ámbito material: Acciones u omisiones constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave (incluyendo quebranto económico para la Hacienda Pública y Seguridad Social), infracciones del Derecho de la UE o conductas contrarias a las normativas internas del desempeño ético.
¿Quién puede informar?: Empleados, autónomos con relación con el grupo, accionistas, partícipes, miembros del órgano de administración y dirección, así como cualquier persona bajo la supervisión de contratistas, subcontratistas y proveedores de Grupo Pastisart.
2. Procedimiento de Gestión y Plazos de Resolución
Las informaciones son analizadas preliminarmente por Consultores Legales Externos independientes, garantizando la confidencialidad, y se remiten al Responsable del Sistema para su admisión o inadmisión a trámite.
- Acuse de recibo: Envío de confirmación al informante en caso de ser localizable (se aceptan comunicaciones 100% anónimas).
- Fase de investigación: Apertura de expediente inequívoco asignado a un Instructor, garantizando el derecho de defensa y alegaciones de la persona afectada.
- Plazo máximo: 3 meses desde la recepción de la comunicación (ampliables a otros 3 meses en casos de especial complejidad).
3. Garantía de Confidencialidad y Prohibición de Represalias
De conformidad con la legislación vigente, Grupo Pastisart prohíbe de forma expresa cualquier tipo de represalia (incluyendo despidos, degradaciones, reducciones salariales, coacciones o discriminación) contra los informantes.
La identidad del informante se mantendrá en absoluto secreto y no será revelada a ningún tercero no autorizado, salvo obligación legal estricta en el marco de un proceso judicial.
Descargar Política Completa del Canal Interno (PDF)
Aprobado por: Sra. Núria Betriu Sánchez – Consejera Delegada (Septiembre 2023)
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